2014年海尔集团全球营业额预，同比计实现2007亿元增长11%；预计实现利润150亿元，同比增长39%，同比增长39%，利润增幅是收入增幅的3倍；线上交易额实现548亿元，同比增长2391%，利润增幅是收入增幅的3倍。海尔能取得这样的成绩，得益于把“把航母拆分为一艘艘战舰”的思想。

当代的企业发展大都存在一个重要发展瓶颈，在过去传统的层级管理，出现非常大的问题，不管什么指令传达，时间都比较长，部门相互之间扯皮，这就是过去所说的大企业病。所以体制改革就成了企业发展必须面对的问题。那么要怎么改革呢？看看海尔怎么说。

张瑞敏在海尔互联网模式创新国际研讨会上发言

 海尔的体制改革与阿米巴经营

2015年1月8日,张瑞敏在海尔互联网模式创新国际研讨会上表示，要立足互联网时代，企业必须转变为平台，以开放包容的姿态吸引全球一流的资源，当前海尔聚焦的目标是建设投资驱动平台和用户付薪平台。张瑞敏比喻说：“海尔原来是艘航母，现在要需要把它拆掉，变成一艘艘军舰，然后再把这些军舰组成一个联合舰队，海尔的小微公司好比联合舰队的军舰。这样做有什么用处呢？海尔电子商务有限公司的CEO杨励耕说：“2010年刚开始做“双十一”的时候，海尔商城大约2000笔订单，但送货送了1个月，差点把公司搞崩溃；到了2014年“双十一”，海尔商城接了30万订单，但是7天内送货率达到了95%以上。

海尔互联网模式创新国际研讨会

为什么能有这样的改变，就是组织模式的变革，因为物流公司成为小微之后激发了积极性，如果做不好就选择别的快递公司，他们就要失业。实际上这与稻盛和夫的阿米巴经营十分相似，阿米巴经营将企业划分为一个个小的阿米巴，同时将责任与权利合理的下放到各个阿米巴的负责人，同时计算每个员工每小时所产生的业绩，这样就可以让员工的经营能力在实践中得到飞速的成长。

 但与海尔不同的是，阿米巴经营的薪酬并不与业绩直接挂钩，而是把阿米巴的业绩定期进行发表，如果该阿米巴不能优秀的完成经营任务，整个阿米巴的员工都会面上无光。阿米巴经营促使员工负担作为经营者的责任，努力工作争取下次创造优秀的业绩，这样就引发了良性竞争，创造最大的价值利益。阿米巴经营以经营哲学为基础，以“人人都是经营者”展开行动，培育具备经营者意识的人才。

中国人的阿米巴经营—海尔“自主经营体”

 海尔将打造像时钟一样的创新体系，来全面应对每天都存在的危机”。张瑞敏说，海尔目前在探索一个“自主经营体”，期望建立一个像时钟一样的创新机制，让企业整体充满活力，让每个员工主动去创造客户价值的同时体现个人价值，自主地核算投入产出。 过去传统的层级管理，造成一个非常大的问题，不管什么指令传达时，时间都比较长，部门相互之间扯皮。这就是过去所说的大企业病，会形成很多很多的死角。很多地方你看不过来，如果你为了防止出现问题，管得非常细，就把他们管死了；但如果放活，又会产生非常多的漏洞，这是全球大企业都非常难解决的问题。我们就希望做自主经营体，大家结合起来为了一个共同的目标，共同去完成它。如果能把自主经营体做出来的话，对大家都有好处。 张瑞敏说，海尔目前在探索一个“自主经营体”（已于2010年全面推行，目前约有4000个“自主经营体”），期望建立一个像时钟一样的创新机制，让员工主动去创造客户价值，自主地核算投入产出。这是因为，时代在变，企业在变，内外两重因素逼迫海尔必须这样做。 从企业内部来看，海尔原来有几百人，而现在超过６万人，企业的快速发展会带来“大企业病”。由于企业过去的组织结构的层级管理模式，容易带来市场目标的缺失感，甚至出现扯皮现象。在信息化时代的外部条件来看，企业如果不直接面对市场，就会被用户所抛弃。

什么是自主经营体呢？

海尔人有他们自己独到的说法： 自主经营体机制需具备两个条件：一是矩阵组织；二是以人为索引的核算体系。每个自主经营体就必须具备三个要素才能真正完成“双赢”的目标：端到端；同一目标；倒逼体系。这些自主经营体就如同“自组织”，不但能够迅速感知外界变化，发现和创造客户需求，而且能够不断修复价值目标，使其不偏离“客户需求”的最终目标。

 1、端到端 即市场一线经理或产品代表从客户的难题出发，到满足客户的需求为止，即从客户端的需求到满足客户端的需求。

 2、共同目标 即产品部定下一个目标之后，如销量、销售额、利润等，这些目标不是个人的，它是所有团队成员共同的目标。按照共同的目标来满足客户需求，解决客户问题。

 3、“倒逼”体系

即将用户的要求作为目标，倒逼企业内部所有流程为：一线产品代表员工面对客户，将客户的难题和需求带给产品项目团队，项目团队共同来研究和解决客户问题，因此，要解决问题，员工就倒逼着领导提供资源、提供支持、提供服务，形成领导为员工服务，员工为客户服务的倒三角体系。 

另外还有一种说法就是“三自”：即自我创新、自我驱动、自我运转。 这种三自体系，说白了是要让产品项目组员工自己当家作主，成为小企业家，关注客户需求，关注组织管理，关注组织利益，某种程度上说就是一个独立的“小企业家”。因此，对今天的海尔员工来说，他们要面临的可能是有史以来最激动人心的变革，他们要参与一场“全员升级行动”——成为自主经营的“老板”。从一个被动的按照指令完成任务的“打工者”，到按照市场规则，通过自主经营，实现最大自我价值和最大企业价值“经营者”。 让员工当老板，员工与企业的关系，实际构成的是一种自主经营核算关系。

海尔高管用了三句话精彩概括和描述了这种关系——即留足企业利润、挣够市场费用、盈亏全归自己。这三句话也就是说：海尔要在以客户为导向的市场前提下，用自主经营的机制核算到每一个SBU经营体。而其中，“留足利润”体现的是企业可持续发展和竞争力，“挣够市场费用”才能谈得上市场经营和市场服务管理，而“盈亏都归自己”则是一种全新的激励机制，让员工去承担风险，独立经营，培育经营风险意识和责任能力。 因此，海尔的这种人单合一自主经营体模式，它不仅仅是管理方式的创新，更是管理模式的革命，是对企业管理的颠覆！”

下期课程预告：

【时间】2017年6月13—15日

【地点】广州富力空港假日酒店（广州市花都区花东镇金谷北路11号)

【干货】50%深度讲解+30%现场练习+20%的案例剖析，绝对干货

【对象】企业老板，财务负责人，经营管理部长，一级利润中心负责人（采购、生产、营销）、企业IT信息负责人，副总/总助/人事部长等负责人

【人数】本次课程人数设定为350人，250个新训名额，100个复训名额（先到先得）

【咨询电话】 4008923811    13650727160 （郭老师）